eBooks Customer Success Management

Nos livres blancs pour améliorer votre pratique du Customer Success Management

📖 eBook - Le guide ultime pour optimiser son Onboarding

Les étapes clés de l'onboarding jusqu'à la phase d'adoption, les critères de succès, les frameworks et les outils à mettre en place.

📖 eBook - Construire et Scaler une équipe Customer Success

Un maximum de conseils pratiques pour alimenter votre réflexion et vous aider à vous poser les bonnes questions.

📖 eBook - Le guide complet pour mettre en place un score de santé

Toutes les étapes : centralisation des Datas, critères à prendre en compte, méthodologies, écueils à éviter et conseils d'activation.

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